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# Wie sind Mandanten, Akten, Workflows und Aufgaben strukturiert?

* Mandant - Kunde (natürliche oder juristische Person)

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/9/9/a699e58172d63800/031098c9-3ce0-48c8-9fa6-e86757_5vll41.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/wj9srreu/2179693903/77ecb09b086601a7db71571189e5/6714e7a72d205b0ae296e29c_6714e1d243533461113ec335_Bildschirmfoto-25202024-10-20-2520um-252012_16_24.png?expires=1776267900&signature=7b0130835a3302829208b0f55e7968fd58d380c39644002c71d5bc7ac483d374&req=diEgH893nohfWvMW1HO4zUFr5i%2BvSM4zmEh0HWKoWurgvUFyOty6sSIAZVWt%0A1FjB9DkzuA%2ByagLg8D0%3D%0A)

* Akte - ein Mandant kann beliebig viele Akten haben (z. B. eine pro Mandat)
* Prozess / Workflow - eine Akte enthält beliebig viele Prozesse

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/3/9/8f39763f2a6b680/0953f3ee-4315-4d2a-a4ba-1aaf69_1ec1g1h.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/wj9srreu/2179745638/a4d86382bff10cf52ba401771d6e/6714e7a62d205b0ae296e270_6714e4db27c9d52dd34e91b1_Bildschirmfoto-25202024-10-20-2520um-252013_09_03.png?expires=1776267900&signature=b29f894f61e4c52e2a414197e66cd0c2f390f308e7768f9b26160c8f0563fbaf&req=diEgH856mIdcUfMW1HO4zeqX441Ydk%2FKsUGM%2FkbRppqv1BIBUED4kv0zBdHB%0AiNGh3VlvTARQtHLUzSs%3D%0A)

* Aufgabe - jeder Prozess besteht aus einzelnen, abzuarbeitenden Aufgaben

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/a/6/a/8a6ae03376f49000/6a0fbb0a-456f-49f6-9146-8c5d1f_xpdmw0.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/wj9srreu/2179691907/cfcc3f7172304ddfdad5e9a02f51/6714e7a72d205b0ae296e299_6714e39e588658aef1243973_Bildschirmfoto-25202024-10-20-2520um-252012_58_53.png?expires=1776267900&signature=6714961912cce9442dadbae6ed253623e05688fe26fd2e888ffe5c7aa96040d8&req=diEgH893nIhfXvMW1HO4zb7j95M8SJQ0pLofmkr0fDRxkgIoyp7K229vnVVD%0AMCCz6fASmyge8EUgDlQ%3D%0A)

_⚠️ Innerhalb einer Akte kann ein Prozesstyp nicht doppelt im Status "offen" existieren. Der erste muss abgeschlossen sein, bevor ein neuer gestartet werden kann._